Politique de Confidentialité

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• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données financières : informations bancaires, transactions, objectifs financiers
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Informations démographiques : âge, profession, situation géographique
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, objectifs personnalisés

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir nos services de contrôle financier et d'analyse budgétaire
• Personnaliser votre expérience et vos recommandations financières
• Assurer la sécurité et la protection de votre compte
• Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Respecter nos obligations légales et réglementaires au Canada

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de marketing non sollicité. Toutes les communications promotionnelles nécessitent votre consentement explicite préalable.

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• Prestataires de services : partenaires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme
• Institutions financières : pour la synchronisation sécurisée de vos comptes
• Obligations légales : lorsque requis par la loi canadienne ou une ordonnance judiciaire
• Protection des droits : pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos utilisateurs

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations :

• Chiffrement : toutes les données sont chiffrées avec des protocoles AES-256
• Authentification : authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
• Surveillance : monitoring continu pour détecter toute activité suspecte
• Accès limité : seuls les employés autorisés peuvent accéder aux données
• Audits réguliers : vérifications de sécurité trimestrielles par des tiers
• Conformité : respect des standards PCI DSS et des réglementations canadiennes

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format utilisable
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@creltivonetwork.sbs. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Nous conservons vos données personnelles selon les principes suivants :

• Données de compte : conservées tant que votre compte reste actif
• Données financières : conservées 7 ans après la dernière transaction (exigence légale)
• Données de communication : conservées 3 ans pour le service client
• Données de connexion : conservées 12 mois pour la sécurité
• Données marketing : supprimées immédiatement sur demande

Après la suppression de votre compte, nous conservons uniquement les données nécessaires pour respecter nos obligations légales. Toutes les autres informations sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours.

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le Canada, notamment :

• États-Unis (pour nos serveurs cloud sécurisés)
• Union européenne (pour certains services techniques)

Tous les transferts internationaux sont protégés par des clauses contractuelles types approuvées et respectent les standards de protection équivalents à ceux du Canada. Nous nous assurons que tous nos partenaires internationaux offrent un niveau de protection adéquat.

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Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par :

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• Avis dans votre tableau de bord utilisateur
• Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.